POLÍTICA DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra (por Correios ou transportadora). Esse prazo começa a ser contado a partir da emissão da nota fiscal, que pode demorar até 1 dia útil. Compras feitas e aprovadas até a meia-noite serão despachadas no dia seguinte, em caso de dia útil. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira. As entregas podem ocorrer a partir das 08h da manhã, sem a possibilidade de programar ou agendar horário para entrega.

  1. Em algumas situações, os Correios, podem optar por disponibilizar o pedido para retirada na agência mais próxima dos Correios. Isso geralmente ocorre quando há restrições na entrega, como endereços incompletos, carteiro não atendido ou dificuldades de acesso. Se a retirada não for realizada dentro do prazo estabelecido, o pedido será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.
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Possíveis motivos para atraso de sua entrega:

  • Insucessos na entrega devido ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;
  • Insucessos na entrega devido endereço cadastral incorreto ou incompleto;
  • Mudança de endereço;
  • Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;
  • Greve nos Correios ou meios de transporte sem aviso prévio;
  • Seu endereço pode ser classificado pela transportadora como área com prazo de entrega diferenciada, sob a justificativa de alto risco de assalto na área de entrega.

Nesses casos a coleta do pedido deverá ser feita no ambiente dos Correios ou dos centralizadores. Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios, aleatoriamente às definições de prazo e sem prévia consulta.